Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cepat44 Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di cepat44, termasuk hak anda sebagai pengguna, tanggungjawab platform, dan cara kami menguruskan data serta transaksi anda.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMerangkumi hak dan kewajipan andaPolisi pembayaran tempatan disertakan
cepat44 Terma dan Syarat Akaun cepat44 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa untuk mendapatkan respons dalam masa 24 jam.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang langsung di sudut bawah halaman untuk berhubung dengan ejen kami. Pertanyaan berkaitan terma biasanya dijawab dalam masa 10 minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons bertulis akan diberikan dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan polisi dan hak pengguna.

Pusat Bantuan

Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, polisi privasi, dan panduan penggunaan perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN POLISI DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

cepat44 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan akaun anda. Setiap aspek, dari penyimpanan maklumat peribadi hingga pengesahan pengeluaran wang, diuruskan mengikut amalan keselamatan yang ketat dan selaras dengan keperluan platform…

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda untuk tindakan susulan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun dan tujuh tahun selepas penutupan bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh meminta laporan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permohonan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan disahkan melalui proses KYC dalaman kami. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga jam bekerja selepas pengesahan selesai.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadam data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja mengikut polisi privasi platform.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, polisi data dan cara berurusan dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan cepat44. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang negara atau negeri tempat anda berada sebelum membuka akaun.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar salinan berformat PDF dalam masa 24 jam kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Terma asas platform kekal sama tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan sendiri yang anda perlu baca secara berasingan sebelum melakukan transaksi.

Ya, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Data audit kewangan mungkin disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang walaupun selepas penutupan akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara mula terpakai kepada akaun anda.

Aduan boleh dihantar melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Semua aduan berkaitan terma akan dijawab oleh pasukan pematuhan kami dalam masa dua hari bekerja dengan penyelesaian bertulis yang jelas.

Ya, terma dan syarat yang sama terpakai kepada semua cara akses termasuk pelayar desktop, pelayar mudah alih dan aplikasi cepat44. Penggunaan platform melalui mana-mana peranti di wilayah yang disokong tertakluk kepada dokumen terma ini sepenuhnya.