Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang cepat44

Di cepat44, setiap akaun yang anda buka tertakluk kepada terma perundangan yang jelas — kami memastikan anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-Bila Masa

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

cepat44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform cepat44 hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan platform ini mematuhi perundangan negeri atau wilayah anda. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
diproses mengikut terma yang telah anda persetujui semasa pendaftaran. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa
2
notis lanjut jika keadaan memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan penghapusan data, atau aduan rasmi, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Kami akan memberi maklum balas dalam masa 48 jam bagi pertanyaan undang-undang standard, dan dalam masa 24 jam bagi kes yang memerlukan tindakan segera berkaitan akaun anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan rasmi anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Setiap e-mel menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh 48 jam untuk rekod anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan hal perundangan supaya ia diarahkan ke pasukan yang betul.

Borang Aduan Rasmi

Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian 'Bantuan' untuk mengisi borang aduan berstruktur. Borang ini mencatat semua butiran secara automatik dan mempercepatkan semakan pasukan kami.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap proses yang kami jalankan — daripada cara data disimpan sehinggalah cara anda boleh meminta semakan atau penghapusan rekod peribadi anda melalui cepat44.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Dasar Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk tujuan analitik dalaman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dari panel tetapan. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan menghantar amaran segera ke e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara sistematik mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses pengesahan akan mengambil masa dua hingga tiga hari bekerja sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, cara kami menguruskan data, dan prosedur yang perlu anda ikuti untuk sebarang pertanyaan perundangan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan, kemudian dihapuskan secara sistematik. Anda boleh meminta pengesahan bertulis bahawa penghapusan telah selesai.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil' untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang lebih kompleks seperti butiran pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung bersama dokumen sokongan.

Setiap transaksi kewangan tertakluk kepada terma cepat44 serta terma penyedia pembayaran berkenaan. Deposit melalui FPX dan Touch 'n Go diproses secara langsung dan rekodnya boleh dilihat dalam sejarah transaksi akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh perundangan kewangan di wilayah yang berkenaan. Anda boleh melihat sejarah transaksi lengkap dalam akaun anda atau memintanya melalui e-mel perundangan kami.

Isi borang aduan rasmi melalui bahagian 'Bantuan' dalam akaun anda, atau hantar e-mel terperinci ke alamat perundangan kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan jawapan bertulis dalam masa 48 jam di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rangka Kerja Undang-Undang cepat44

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang cepat44 simpan tentang saya?

02 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

03 Adakah cepat44 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Apakah terma yang terpakai kepada transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go?

06 Berapa lama cepat44 menyimpan rekod transaksi kewangan saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan